1. Allgemeine Informationen

Bitte lies dir die unten aufgeführten Nutzungsbedingungen dieser Website aufmerksam durch. Der Besuch dieser Website bedeutet, dass du die Nutzungsbedingungen akzeptierst, und stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar, die für alle Bestellungen und nachfolgenden Bestätigungs-E-Mails gültig ist.

Wenn du mit einer der Nutzungsbedingungen nicht einverstanden bist, verlasse bitte diese Website. Der Nutzer kann die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen durch eine an die Gesellschaft gerichtete Mitteilung widerrufen, per E-Mail oder über das auf der Website vorhandene Kontaktformular. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, wobei die aktuellste Version von jeder Seite der Website aus aufgerufen werden kann.

1. Angaben zum Unternehmen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der Tratamente Naturiste Nicu Ghergu S.R.L., einer juristischen Person, organisiert nach geltendem rumänischem Recht, mit Sitz in Str. Baionetei Nr. 3, Sector 5, București, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. J40/9401/2004, Einheitliche Identifikationsnummer 16499021 („Online-Shop", „Gesellschaft" oder „tratamentenaturiste.ro", wobei sich jeder Bezug auf „wir" oder „unser" auf die Gesellschaft bezieht) und den Personen, die die Internetseite www.tratamentenaturiste.ro („Website") und/oder die vom Online-Shop über die Website angebotenen Dienstleistungen („Dienstleistungen") nutzen („Nutzer").

Der Zugriff auf und die Nutzung der Website tratamentenaturiste, einschließlich jeder Seite oder jedes Bestandteils davon, oder jeder über diese Website bereitgestellten Dienstleistung, darf nur in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen, die die Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten (DSGVO) und die Cookie-Richtlinie umfassen.

1. Weitere erläuterte Begriffe

„Verkäufer" ist die Tratamente Naturiste Nicu Ghergu SRL oder jeder Partner von www.fohowromania.com.

„Käufer" ist die Person, die ein Produkt/mehrere auf der Website angebotene Produkte erwirbt oder den Erwerb in Erwägung zieht.

Der Nutzer/Käufer kann sein Kundenkonto nur dann erstellen und die Website nur dann nutzen, wenn (und garantiert dadurch, dass): er das gesetzliche Alter erreicht hat; er rechtlich in der Lage ist, einen Vertrag abzuschließen; es für ihn rechtlich zulässig ist, die Website zu nutzen; er sich verpflichtet, die Nutzungsbedingungen einzuhalten; er sich verpflichtet, alle für ihn geltenden Gesetze im Zusammenhang mit der Nutzung der Website einzuhalten.

„Potenzieller Käufer" ist die Person, die ihr Interesse am Erwerb eines Produkts durch den Besuch der Internetseite www.fohowromania.com zum Ausdruck gebracht hat.

„Inhalt" kann durch eine der folgenden Beschreibungen definiert werden: jede Information auf der Website, die durch die Nutzung eines digitalen Geräts besucht, angesehen oder anderweitig aufgerufen werden kann; der Inhalt jeder Benachrichtigung, Meinung, Notiz, Anfrage oder Sonderangebote sowie jedes Kommentars oder Newsletters; der Inhalt jeder E-Mail, die dem Nutzer von der Gesellschaft oder der Gesellschaft vom Nutzer auf elektronischem Wege und/oder über jedes andere verfügbare Kommunikationsmittel gesendet wird; jede Information, die dem Nutzer auf beliebige Weise von einem Mitarbeiter/Mitarbeiterin der Gesellschaft mitgeteilt wird, gemäß den von diesem ausdrücklich angegebenen oder nicht angegebenen Kontaktinformationen; die Spezifikationen, Beschreibungen, Informationen zu den Produkten, Dienstleistungen und/oder von der Gesellschaft zu einem bestimmten Zeitraum angewandten Tarifen; Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und/oder Tarifen, die von einem Dritten angewandt werden, mit dem die Gesellschaft Partnerschaftsverträge abgeschlossen hat, in einem bestimmten Zeitraum; Daten über die Gesellschaft oder andere ihr vorbehaltene Daten.

„Konto" ist der aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort bestehende Bereich der Website, der es dem Käufer ermöglicht, die Bestellung zu übermitteln, und der Informationen über den Kunden/Käufer sowie dessen Verlauf auf der Website enthält (Bestellungen, Rechnungen, Produktgarantien usw.). Der Nutzer ist dafür verantwortlich und stellt sicher, dass alle bei der Erstellung des Kontos eingegebenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

„Favoriten/Wunschliste" ist der Bereich im Konto, der es dem Käufer/Nutzer ermöglicht, Listen mit Produkten und Dienstleistungen zu erstellen, die er im Hinblick auf einen möglichen Kauf verfolgen möchte, indem er den vom Verkäufer angebotenen Service zur Verfolgung der Produkte und Dienstleistungen durch den Erhalt von Werbemitteilungen von diesem nutzt.

„Mein Warenkorb" ist der Bereich im Konto, der es dem Käufer/Nutzer ermöglicht, Produkte oder Dienstleistungen hinzuzufügen, die er zum Zeitpunkt des Hinzufügens oder zu einem späteren Zeitpunkt erwerben möchte.

„Bestellung" bezeichnet die elektronische Anfrage, die als zwischen der Gesellschaft und dem Nutzer geschlossenes Rechtsgeschäft auftritt, durch die der Nutzer der Gesellschaft über die Website seine Absicht mitteilt, eine bestimmte Menge an von der Gesellschaft vertriebenen Produkten und Dienstleistungen zu erwerben.

„Vertrag" bezeichnet den zwischen Verkäufer und Käufer geschlossenen Fernabsatzvertrag, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Verkäufer und Käufer. Gegenstand des Vertrags sind die Produkte, für deren Kauf du dich durch Aufgabe einer Bestellung entschieden hast, wobei die Bestellung anschließend von der Gesellschaft Tratamente Naturiste Nicu Ghergu SRL bestätigt wurde. Die Produkte weisen die auf der Webseite www.fohowromania.com angegebenen Eigenschaften auf und sind gegebenenfalls mit Garantiezertifikaten versehen. Gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere der Regierungsverordnung Nr. 130/2000 über die Rechtsordnung von Fernabsatzverträgen, gilt der Fernabsatzvertrag in dem Moment als geschlossen, in dem die Tratamente Naturiste Nicu Ghergu SRL die Annahme deiner übermittelten Bestellung bestätigt.

„Bestellzeitraum" ist der festgelegte Zeitraum ab dem Datum der Bestellaufgabe bis zum Ablauf des Widerrufsrechts, gegebenenfalls verlängert um den Zeitraum, der für den Abschluss der infolge der Ausübung des Widerrufsrechts eingeleiteten Verfahren erforderlich ist.

„Gesetzliches Widerrufsrecht" ist das gesetzlich eingeräumte Recht, durch das der Nutzer die Stornierung der Bestellung sowie die Rückgabe der Produkte und die Erstattung des Produktwerts auf schriftlichem Wege verlangen kann, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte, ohne Vertragsstrafen und ohne Angabe eines Grundes.

1. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Website www.fohowromania.com – Bilder, Texte, Symbole, grafische Elemente, Skripte, Programme und andere Daten – ist Eigentum von www.tratamentenaturiste.ro und wird durch das Urheberrechtsgesetz sowie durch die Gesetze zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt. Die Nutzung der oben genannten Elemente ohne Zustimmung der Gesellschaft zieht die entsprechenden gesetzlichen Konsequenzen nach sich. Anfragen zum geistigen Eigentum sind an folgende E-Mail-Adresse zu richten: fohowromania@gmail.com

1. Haftungsbeschränkung

ACHTUNG!

Alle Informationen auf dieser Website werden zu Informationszwecken veröffentlicht und können den Rat oder die Verschreibungen deines Arztes oder anderen qualifizierten medizinischen Fachpersonals nicht ersetzen. Die auf diesen Seiten enthaltenen Informationen dürfen nicht zur Diagnose oder Behandlung von Gesundheitsproblemen oder Krankheiten oder als Ersatz für Medikamente oder von medizinischem Fachpersonal verschriebene Behandlungen verwendet werden.

Lies den gesamten Beipackzettel aufmerksam durch. Wenn du gesundheitliche Probleme hast oder glaubst, welche zu haben, oder krank bist, wende dich dringend an deinen Arzt.

Die Informationen und Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln wurden nicht vom Gesundheitsministerium oder anderen zuständigen Stellen genehmigt und sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder vorzubeugen.

Trotz unserer ständigen Bemühungen, korrekte Informationen bei der Produktbeschreibung zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass der Hersteller die Zusammensetzung oder das Erscheinungsbild des Produkts ohne vorherige Ankündigung ändert. Die Darstellungsform der Produkte kann Informationen enthalten, die von den auf der Website angegebenen Informationen abweichen. Alle Informationen zu Produkten auf unserer Website dienen ausschließlich Informationszwecken. Bitte lies das Etikett des Produkts, die Warnhinweise und die auf dem Produkt angegebenen Anweisungen, bevor du das jeweilige Produkt verwendest oder konsumierst. Die auf dieser Website dargestellten Materialien sind kein Ersatz für eine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Tratamente Naturiste Nicu Ghergu S.R.L. übernimmt keinerlei Verantwortung für Ungenauigkeiten oder unrichtige Angaben zu Produkten von Drittanbietern oder Herstellern.

Die Gesellschaft hat die Eigenschaft als Gewerbetreibende. Bei Fragen zur Qualität der Produkte, zur Echtheit der Marke sowie zu sonstigen Unklarheiten bezüglich einer bestimmten Marke oder eines bestimmten Produkts kann sich der Nutzer an den Hersteller, den Vertreter der jeweiligen Marke oder den Importeur in Rumänien wenden.

Pflanzliche Produkte, Nahrungsergänzungsmittel oder ähnliche über die Website vertriebene Produkte sind Produkte, die ohne ärztliche Verschreibung erhältlich sind. Der Nutzer muss alle auf den Verpackungen oder Beipackzetteln dieser Produkte angegebenen Informationen vor der Anwendung aufmerksam lesen, und falls unangenehme Reaktionen auftreten, muss die Anwendung unterbrochen und dringend ein Arzt aufgesucht werden.

Die Gesellschaft kann gegenüber keiner natürlichen oder juristischen Person, die den Inhalt nutzt oder sich darauf stützt, haftbar gemacht werden. Die Gesellschaft kann nicht für Schäden jeglicher Art (direkt, indirekt, zufällig oder nicht usw.) haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung von auf der Website dargestellten oder nicht dargestellten Inhalten ergeben, oder für jegliche Art von Fehlern oder Auslassungen bei der Darstellung des Inhalts, die zu jeglicher Art von Verlusten führen können. Die Gesellschaft kann nicht für etwaige auf der Website aus irgendeinem Grund auftretende Fehler haftbar gemacht werden, einschließlich solcher, die durch Änderungen, Einstellungen usw. verursacht werden.

Die Gesellschaft kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die der Nutzer oder ein Dritter infolge der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen aus der Bestellung durch die Gesellschaft erleiden kann, sowie für Schäden, die sich aus der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen nach der Lieferung ergeben, insbesondere für deren Verlust.

1. Rechtliche Bestimmungen

Die folgenden Zwecke, ob erreicht oder nicht, werden als Betrugsversuch gegenüber der Website, dem Inhalt und/oder der Gesellschaft angesehen, wobei die Gesellschaft Schadensersatz verlangen und Strafanzeige gegen denjenigen oder diejenigen erstatten wird, der/die versucht hat/haben, zu betrügen oder diese(n) Zweck(e) erreicht hat/haben: Zugriff auf Daten jeglicher Art eines anderen Nutzers durch Verwendung eines Kontos oder auf jede andere Weise; Löschen oder Verändern des Inhalts; Beeinträchtigung der Leistung des Servers/der Server, auf dem/denen die Website läuft; Zugriff auf oder Weitergabe an einen Dritten, der nicht über die erforderliche gesetzliche Befugnis verfügt, von Inhalten, die auf beliebigem Wege von der Gesellschaft an den Nutzer gesendet wurden, wenn die betreffende Person nicht der rechtmäßige Empfänger des Inhalts ist.

1. Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch bestimmter Webseiten auf deinem Computer gespeichert werden. Die Website www.fohowromania.com verwendet Cookies, um zu verstehen, welche Art von Inhalt den Nutzer interessiert, und um sich an den Nutzer zu erinnern, falls dieser die Website erneut besucht. Die verwendeten Cookies können dem Computer des Nutzers keinen Schaden zufügen. In den von www.fohowromania.com verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Identifikationsdaten wie Kreditkartendaten gespeichert, sondern es werden verschlüsselte, aus den Cookies gesammelte Informationen verwendet, die dem Nutzer einen angenehmeren Besuch auf der Website ermöglichen.

Diese können bei der Erkennung und Behebung von Fehlern helfen oder bei der Auswahl verwandter Produkte, die beim Durchsuchen der Website auftreten können.

Ein Cookie enthält Informationen, die eine Verbindung zwischen einem Webbrowser (dem Nutzer) und einem bestimmten Webserver (der Website) herstellen. Wenn ein Browser diesen Webserver erneut aufruft, kann er die bereits gespeicherten Informationen lesen und entsprechend reagieren. Cookies sorgen für ein angenehmes Nutzererlebnis beim Surfen und unterstützen die Bemühungen vieler Websites, den Nutzern komfortable Dienste anzubieten.

Cookies speichern Informationen in einer kleinen Textdatei, die es einer Website ermöglicht, einen Browser wiederzuerkennen. Der Webserver erkennt deinen Browser, bis das Cookie abläuft oder gelöscht wird. Das Cookie speichert wichtige Informationen, die das Surferlebnis im Internet verbessern.

Cookies werden von Webservern verwaltet. Die Lebensdauer eines Cookies kann erheblich variieren, abhängig vom Zweck, für den es platziert wird. Manche Cookies werden ausschließlich für eine einzige Sitzung verwendet (Sitzungs-Cookies) und werden nicht mehr gespeichert, sobald der Nutzer die Website verlässt, während andere Cookies gespeichert und bei jedem erneuten Besuch des Nutzers auf dieser Website wiederverwendet werden („permanente Cookies"). Dennoch können Cookies von einem Nutzer jederzeit über die Browsereinstellungen gelöscht werden.

Jedes Mal, wenn ein Nutzer diese Website besucht, generiert die von einem Drittanbieter bereitgestellte Analysesoftware ein Analyse-Cookie des Nutzers. Dieses Cookie teilt uns mit, ob der Nutzer diese Website bereits zuvor besucht hat. Der Browser teilt uns mit, ob du dieses Cookie hast, und falls nicht, erzeugen wir eines. Dies ermöglicht die Überwachung der eindeutigen Nutzer, die die Website besuchen, und wie oft sie dies tun.

Solange du auf dieser Website nicht registriert bist, kann dieses Cookie nicht zur Identifizierung natürlicher Personen verwendet werden, sondern dient ausschließlich statistischen Zwecken.

Die Deaktivierung und Ablehnung von Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Websites nicht mehr nutzbar oder schwer zu besuchen sind. Die Ablehnung von Cookies bedeutet außerdem nicht, dass du keine Online-Werbung mehr erhältst/siehst.

Es ist möglich, im Browser einzustellen, dass diese Cookies nicht mehr akzeptiert werden, oder den Browser so einzustellen, dass Cookies nur von einer bestimmten Website akzeptiert werden.

1. Datenschutzrichtlinie

Um vollständigen Zugriff auf die Website zu erhalten und eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Nutzer persönlich und freiwillig für ein Kundenkonto registrieren, auf Grundlage seiner persönlichen E-Mail-Adresse und durch Wahl eines eindeutigen Passworts für das Kundenkonto, sowie unter Angabe weiterer personenbezogener Daten, die die Gesellschaft über das Registrierungsformular verlangt, wie (jedoch nicht beschränkt auf) Vor- und Nachname, Alter, Liefer-/Rechnungs-/Wohnadresse, Festnetz-/Mobiltelefonnummer.

Die Informationen über den Kunden umfassen auch alle weiteren personenbezogenen Daten, die der Nutzer gelegentlich und freiwillig auf Anfrage der Gesellschaft oder durch Ausfüllen der auf der Website vorhandenen Formulare bereitstellt.

Die Gesellschaft und die Werbeagenturen, mit denen die Gesellschaft Kooperationsverträge abgeschlossen hat, können auch weitere Daten sammeln (IP-Adresse, Uhrzeit des Besuchs, Name und Version des Internetbrowsers, Betriebssystem, einschließlich anderer Parameter), die vom Internetbrowser bereitgestellt werden, über den der Nutzer auf die Website zugreift, und die vom Nutzer gemäß der „Cookie-Nutzungsrichtlinie" zugelassen werden.

Durch die Übermittlung personenbezogener Daten erklärt und akzeptiert der Nutzer vorbehaltlos, dass seine personenbezogenen Daten in die Datenbank der Gesellschaft aufgenommen werden, und erteilt ausdrücklich und eindeutig seine Zustimmung, dass alle diese personenbezogenen Daten gemäß der „Datenschutzrichtlinie" gespeichert, verwendet und verarbeitet werden. Der Nutzer ist verpflichtet, nur korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen, und erklärt sich damit einverstanden, diese Informationen bei Bedarf zu aktualisieren, um sie korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Über die auf der Website verfügbaren Formulare hat der Nutzer die Möglichkeit, die ursprünglich angegebenen Daten zu ändern oder neue Daten hinzuzufügen, um Änderungen im Zusammenhang mit seinen personenbezogenen Daten zu berücksichtigen.

Tratamente Naturiste Nicu Ghergu S.R.L. und die mit unseren Informationssystemen verbundenen Dienstleister verpflichten sich, die Vertraulichkeit der in unserem Besitz befindlichen persönlichen Informationen zu wahren. Fragen zur Sicherheit personenbezogener Daten können an folgende Adresse gerichtet werden: fohowromania@gmail.com.

Du wirst innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung einer Datenschutzverletzung benachrichtigt, es sei denn, eine zuständige Behörde stellt fest, dass die Benachrichtigung eine strafrechtliche Ermittlung behindern oder die nationale Sicherheit gefährden würde. In diesem Fall wird die Benachrichtigung gemäß den Anweisungen einer solchen Behörde verschoben. Wir werden deine Fragen zu einer solchen Datenschutzverletzung umgehend beantworten.

Die Gesellschaft verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Nutzer nur im Einklang mit den angegebenen Zwecken zu verwenden und die Datenbank mit Informationen zu den personenbezogenen Daten der Nutzer keinem an der Erfüllung der angegebenen Zwecke unbeteiligten Dritten öffentlich zu machen, zu verkaufen, zu vermieten, zu lizenzieren, zu übertragen usw. Eine Ausnahme bildet der Fall, dass die Übertragung, der Zugriff oder die Einsichtnahme von den zuständigen staatlichen Behörden im Rahmen und in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen und infolge ausdrücklich gestellter Anfragen verlangt wird.

1. Bestellungen

Der Nutzer kann nur Produkte und Dienstleistungen bestellen, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe auf der Website vorhanden sind.

Die Bestellung entsteht durch das Hinzufügen der gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in den Warenkorb, wobei der Nutzer die Möglichkeit hat, die Bestellung nach Auswahl aller auf der Website verfügbaren Optionen bezüglich der Liefer- und/oder Rechnungsadresse, der Liefer- und Zahlungsart aufzugeben. Sobald ein Produkt und/oder eine Dienstleistung dem Warenkorb hinzugefügt wurde, ist es/sie zum Kauf verfügbar, sofern ein entsprechender Lagerbestand vorhanden ist. Das Hinzufügen eines Produkts oder einer Dienstleistung zum Warenkorb führt, solange die Bestellung nicht abgeschlossen ist, weder zur Registrierung einer Bestellung noch zur automatischen Reservierung des betreffenden Produkts oder der betreffenden Dienstleistung.

Mit der Aufgabe der Bestellung stimmt der Nutzer zu, dass die Gesellschaft ihn über jedes Kommunikationsmittel (einschließlich elektronisch) zu folgenden Zwecken/in folgenden Situationen kontaktieren kann: Benachrichtigung des Nutzers, dass die Gesellschaft von der Bestellaufgabe Kenntnis genommen hat; Validierung der Bestellung, der Verfügbarkeit der Produkte und der vom Nutzer erworbenen Mengen; Bestätigung des Bestellwerts durch den Nutzer, gegebenenfalls einschließlich weiterer Mehrwertdienste (z. B. Transportkosten, Handhabung, Verpackung usw.); einvernehmliche Festlegung der Einzelheiten zur Lieferung der Produkte; Information des Nutzers über den Status der Bestellung; Einholung der Meinung des Nutzers zur Bestellung, zu den bestellten Produkten und/oder Dienstleistungen; jede weitere im Verlauf des jeweiligen Bestellzeitraums erforderliche Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung.

Die Gesellschaft kann eine vom Nutzer aufgegebene Bestellung nach vorheriger, an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse oder per SMS an die dort hinterlegte Telefonnummer gerichtete Benachrichtigung stornieren, ohne dass eine Partei der anderen gegenüber zu weiteren Verpflichtungen verpflichtet ist oder eine Partei von der anderen Schadensersatz verlangen kann, in folgenden Fällen: Nichtannahme der Transaktion durch die kartenausgebende Bank des Nutzers bei Online-Zahlung; Ungültigerklärung der Transaktion durch den von der Gesellschaft beauftragten Zahlungsdienstleister bei Online-Zahlung; die vom Nutzer auf der Website angegebenen Daten sind unvollständig und/oder unrichtig; die Gesellschaft konnte den Nutzer telefonisch nicht zur Validierung der Bestellung erreichen; die Aktivität des Nutzers auf der Website verursacht oder kann Schäden jeglicher Art für die Gesellschaft und/oder ihre Partner verursachen; die bestellten Produkte sind nicht vorrätig und der Lagerbestand kann nicht rechtzeitig wieder aufgefüllt werden; Fehler beim normalen Betrieb der Website.

Der Nutzer kann die Bestellung auch telefonisch aufgeben, wobei die Mitarbeiter der Gesellschaft die vom Nutzer gewünschten Produkte und Dienstleistungen ausschließlich in dessen Kundenkonto eintragen. Nach telefonischer Bestätigung der Bestellung erhält der Nutzer eine E-Mail mit den Bestelldetails. In diesem Fall gilt die Bestellung erst dann als aufgegeben, wenn der Nutzer seine schriftliche Zustimmung zur Bestellung übermittelt hat.

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr.

Bestellungen, die freitags nach 17:00 Uhr bis montags 09:00 Uhr auf der Website www.tratamentenaturiste.ro aufgegeben und registriert werden, werden (telefonisch oder per E-Mail) bestätigt und am ersten Arbeitstag der folgenden Woche bearbeitet. Für Informationen zu Bestellungen kannst du folgende Telefonnummer anrufen: 0766.671.103. Du kannst uns auch per E-Mail erreichen: fohowromania@gmail.com.

1. Zahlung, Rechnungen

Der Preis, die Zahlungsart sowie die Lieferfrist und -art werden in jeder Bestellung angegeben. Die Gesellschaft stellt dem Nutzer eine Rechnung für die gelieferten Produkte und Dienstleistungen aus, wobei der Nutzer verpflichtet ist, alle für die Rechnungsstellung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Bei Online-Zahlungen sind die Zahlungskartendaten des Nutzers für die Gesellschaft nicht zugänglich und werden weder von der Gesellschaft noch von dem in die Website integrierten Zahlungsdienstleister gespeichert, sondern ausschließlich von der Transaktionsautorisierungsstelle oder einer anderen zur Speicherung der Kartendaten befugten Stelle, über deren Identität der Nutzer vor Eingabe der Daten informiert wird.

Falls ein Produkt oder eine Dienstleistung von der Gesellschaft nicht geliefert werden kann, informiert diese den Nutzer darüber und erstattet gegebenenfalls den Gegenwert des Produkts und/oder der Dienstleistung innerhalb von höchstens 7 (sieben) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Gesellschaft davon Kenntnis erlangt hat, oder ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer ausdrücklich seine Absicht erklärt hat, auf das jeweilige Produkt oder die jeweilige Dienstleistung zu verzichten oder die Bestellung zu stornieren, auf das Konto des Nutzers zurück.

1. Qualität und Garantien

Mit der „Konformitätserklärung" erklärt die Gesellschaft, dass die zum Verkauf angebotenen Lebensmittelprodukte sicher sind und den vorgeschriebenen oder angegebenen Bedingungen entsprechen.

Die von der Gesellschaft vertriebenen Nicht-Lebensmittelprodukte und Dienstleistungen verfügen über Qualitäts- und Garantiezertifikate gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Geschäftsrichtlinien der jeweiligen Hersteller oder Importeure. Die Produkte sind neu (mit Ausnahme wiederversiegelter Produkte), in Originalverpackung und stammen aus von jedem Hersteller einzeln autorisierten Quellen.

Die Garantiezertifikate werden entweder direkt vom Hersteller ausgestellt, sofern dieser über ein landesweites Servicenetz verfügt, oder vom Servicepartner der Gesellschaft.

Der Nutzer erhält bei der Lieferung für jedes garantiepflichtige Produkt ein Garantiezertifikat mit allen Angaben zum Servicezentrum, das die Reparaturen während der Garantiezeit übernimmt. Das Fehlen des Garantiezertifikats für ein Produkt muss der Gesellschaft innerhalb von höchstens 48 (achtundvierzig) Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Eine spätere Meldung wird nicht berücksichtigt.

Ein während der Garantiezeit als defekt beanstandeter Artikel muss direkt bei dem im Zertifikat angegebenen nächstgelegenen Servicezentrum vorgelegt werden. Dieses autorisierte Zentrum übernimmt die vollständige Verantwortung für die Abwicklung der Garantie.

1. Rückgaberecht

Der Nutzer kann die Rückgabe der über die Website erworbenen Produkte und die Rückerstattung des Geldes oder den Umtausch der Produkte in folgenden Fällen verlangen: die Produkte wurden während des Transports beschädigt, wodurch die Nutzung unter den Bedingungen und für den Zweck, für den sie hergestellt wurden, unmöglich ist, sofern die Unmöglichkeit innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt nachgewiesen wird (z. B. das Hauptgehäuse ist gerissen oder zerbrochen, der Inhalt ist ausgelaufen, oder die Schachtel/Flasche, in der das Produkt verpackt ist, ist zerbrochen); die erhaltenen Produkte entsprechen nicht den auf der Website bestellten; die erhaltenen Produkte unterscheiden sich von denen, die der Kunde zu bestellen glaubte, da er durch erhebliche Unterschiede zwischen Bild und Bezeichnung des Produkts irregeführt wurde (außer in Fällen, in denen der Fehler auf ein technisches Problem der Website zurückzuführen ist); durch Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts vom Fernabsatzvertrag.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deine Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren, zum Beispiel durch einen per Post an die Tratamente Naturiste Nicu Ghergu SRL gesendeten Brief, an die Adresse: Baionetei Nr. 3, Sector 5, București, oder per E-Mail: tratamente.naturiste.office@gmail.com. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zu senden.

Wenn du zurücktrittst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über deine Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert wurden, zurück. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Produkte zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt der frühere ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung keine Gebühren berechnet.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts trägst du.

Sende die Produkte zurück oder übergib sie uns direkt am Sitz der Tratamente Naturiste Nicu Ghergu SRL, Baionetei Nr. 3, Sector 5, București, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendest. Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, der auf einen anderen Umgang mit den Produkten als notwendig ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Das Produkt wird ohne Beschädigungen, Abnutzungsspuren, Kratzer, Stöße oder fehlendes Zubehör zusammen mit der Rechnung und der Garantie zurückgegeben.

ACHTUNG!

Falls die Schachtel oder das Schutzelement, in dem sich das Produkt befindet, produktidentifizierende Elemente enthält (wie z. B.: Produktbeschreibung, Merkmale, Produktcode/-charge, Gebrauchsanweisungen, Altersangaben), erfüllen diese zusätzliche Funktionen und gelten gemäß Gesetz Nr. 249/2015 nicht als „Verpackung". Daher KANN DAS PRODUKT NUR ZUSAMMEN MIT DIESEN SCHACHTELN ODER SCHUTZELEMENTEN ZURÜCKGEGEBEN WERDEN, andernfalls akzeptiert die Tratamente Naturiste Nicu Ghergu SRL die Produkte nicht. Ohne die Möglichkeit der Identifizierung und ohne Beschreibung werden die Produkte für die weitere Nutzung und den weiteren Verkauf ungeeignet. Werden die Produkte dem Verbraucher von der Tratamente Naturiste Nicu Ghergu SRL in einer Transportverpackung geliefert (Luftpolsterfolie, Kartonschachtel ohne produktidentifizierende Elemente), die dazu dient, eine Beschädigung des Produkts während der Handhabung und/oder des Transports zu verhindern, müssen die Produkte nicht in dieser Verpackung zurückgegeben werden.

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind gemäß Art. 16 der Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014 folgende Fälle: „c) die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; d) die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird; e) die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; f) die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden.

Gemäß dem Gesetz Nr. 449/2003 über den Verkauf von Waren und die damit verbundenen Garantien – neu veröffentlicht, haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher für jede zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bestehende Vertragswidrigkeit. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, vom Verkäufer die unentgeltliche Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts durch Reparatur oder Ersatz zu verlangen oder eine entsprechende Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags zu verlangen. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, vom Verkäufer in erster Linie die Reparatur des Produkts oder den Ersatz des Produkts zu verlangen, in jedem Fall unentgeltlich, es sei denn, diese Maßnahme ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Der Begriff „unentgeltlich" bezieht sich auf alle für die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts erforderlichen Kosten, einschließlich Versand-, Transport-, Handhabungs-, Diagnose-, Begutachtungs-, Demontage-, Montage-, Arbeits-, Material- und Verpackungskosten. Eine Vertragswidrigkeit liegt nicht vor, wenn der Verbraucher zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags von dieser Vertragswidrigkeit Kenntnis hatte oder vernünftigerweise nicht ohne Kenntnis davon sein konnte, oder wenn die Vertragswidrigkeit auf vom Verbraucher bereitgestelltem Material beruht. Jede Vertragswidrigkeit, die sich aus einer fehlerhaften Installation der Produkte ergibt, gilt als der Vertragswidrigkeit der Produkte gleichwertig, wenn die Installation Teil des Kaufvertrags über die Produkte war und die Produkte vom Verkäufer oder unter dessen Verantwortung installiert wurden, oder wenn ein zur Installation durch den Verbraucher bestimmtes Produkt von diesem installiert wird und die fehlerhafte Installation auf einen Mangel in der Installationsanleitung zurückzuführen ist. Die Haftung des Verkäufers besteht, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb einer Frist von 2 Jahren ab der Lieferung des Produkts auftritt. Bei Produkten mit einer durchschnittlichen Nutzungsdauer von weniger als 2 Jahren wird diese Frist auf die entsprechende Dauer verkürzt. Jede Reparatur oder jeder Ersatz der Produkte erfolgt innerhalb einer angemessenen, zwischen Verkäufer und Verbraucher einvernehmlich schriftlich festgelegten Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, wobei die Art der Produkte und der Zweck, für den sie angefordert wurden, berücksichtigt werden. Die festgelegte Frist darf 15 Kalendertage ab dem Datum, an dem der Verbraucher den Verkäufer über die Vertragswidrigkeit des Produkts informiert hat, nicht überschreiten. Die Vertragswidrigkeit der Produkte muss dem Verkäufer innerhalb von 2 Monaten ab deren Feststellung schriftlich mitgeteilt werden. Nach Ablauf der Frist von 2 Jahren ab dem Lieferdatum können Verbraucher gemäß den gesetzlichen Bestimmungen die Behebung oder den Ersatz von Produkten verlangen, die aufgrund verborgener Mängel, die während der durchschnittlichen Nutzungsdauer aufgetreten sind, nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet werden können.

Liefer- und Rückgabebedingungen (Bestellungen innerhalb der EU):

1. Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der EU werden bei Abschluss der Bestellung berechnet und sind bei Annahmeverweigerung des Pakets oder nicht rechtzeitiger Abholung nicht erstattungsfähig.

2. Bei Annahmeverweigerung oder Nichtabholung des Pakets werden folgende Kosten einbehalten: Die Kosten für den Hin- und Rücktransport des Pakets. Eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Produktwerts.

3. Die teilweise Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets, abzüglich der oben genannten Kosten.

4. Verweigerte oder nicht abgeholte Produkte werden nicht automatisch erneut versandt; der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben, wenn er das Produkt weiterhin wünscht.

5. Alle zusätzlichen Kosten, die durch die Annahmeverweigerung oder Nichtabholung des Pakets entstehen, einschließlich Lagerung oder Handhabung, trägt der Kunde vollständig.

Internationale Lieferbedingungen (Bestellungen außerhalb der EU):

1. Die Versandkosten für internationale Bestellungen werden bei Abschluss der Bestellung berechnet und sind bei Annahmeverweigerung des Pakets oder nicht rechtzeitiger Abholung nicht erstattungsfähig.

2. Bei Annahmeverweigerung oder Nichtabholung des Pakets werden folgende Kosten einbehalten: Die Kosten für den Hin- und Rücktransport des Pakets. Zollgebühren und alle weiteren von den Zollbehörden erhobenen Kosten. Diese Gebühren stellen keinen festen Betrag dar und variieren je nach lokaler Gesetzgebung. Der Kunde erhält eine Kopie der von den zuständigen Behörden ausgestellten Rechnung über die Zollgebühren. Eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Produktwerts.

3. Die teilweise Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets, abzüglich der oben genannten Kosten.

4. Verweigerte oder nicht abgeholte Produkte werden nicht automatisch erneut versandt; der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben, wenn er das Produkt weiterhin wünscht.

5. Alle zusätzlichen Kosten, die durch die Annahmeverweigerung oder Nichtabholung des Pakets entstehen, einschließlich Lagerung oder Handhabung, trägt der Kunde vollständig.

Rückgaberichtlinie für internationale Bestellungen:

1. Wird ein Paket aufgrund von Annahmeverweigerung oder Nichtabholung zurückgesandt, werden die Hin- und Rücktransportkosten, die Zollgebühren sowie die Bearbeitungsgebühr von 10 % von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

2. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

3. Die Rückgabe der Produkte muss in einem einwandfreien Zustand, ohne Abnutzungs- oder Beschädigungsspuren, in der Originalverpackung erfolgen.

4. Personalisierte oder versiegelte Produkte sowie Produkte mit dem Risiko einer schnellen Verschlechterung können gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (Art. 16 der Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014) nicht zurückgegeben werden.

1. Streitigkeiten

Jede zwischen dem Nutzer/Kunden und der Tratamente Naturiste Nicu Ghergu S.R.L. entstehende Streitigkeit wird gütlich beigelegt.

Falls die Beilegung des Konflikts nicht gütlich erfolgt, wird der Konflikt von den Gerichten des Gebiets entschieden, in dem die Gesellschaft ihre Tätigkeit ausübt.

Jede Beschwerde ist schriftlich an die E-Mail-Adresse fohowromania@gmail.com zu richten.

1. Schlussbestimmungen

Die Tratamente Naturiste Nicu Ghergu S.R.L. behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen dieser Bestimmungen sowie Änderungen der Website/ihrer Struktur/des Dienstes ohne vorherige Ankündigung des Kunden oder Nutzers vorzunehmen.

Jedes weitere durch die auf www.tratamentenaturiste.ro dargestellten Produkte und Dienstleistungen verursachte Problem, das nicht bereits durch einen Artikel dieses Dokuments geregelt ist, wird innerhalb von 30 Arbeitstagen ab dem Datum der schriftlichen Meldung des Problems durch den Nutzer gütlich gelöst.

Mit dem Kauf und der Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde vorbehaltlos die Nutzungsbedingungen der Website, deren Gültigkeit derjenigen eines abgeschlossenen Vertrags entspricht.